香港 IT 支援
及 IT 外判服務

Rovertech 提供 4 個 IT 支援及外判計劃，包括按次使用的 Essential，以及合約制的 Professional、Enterprise 與 On-Site Partner，適合不同規模企業。所有計劃均提供快速回應及專業認證工程師支援。詳細內容可參考上方「IT 支援及外判月費計劃」。 

主要分別在於支援時數、上門服務時數，以及是否包含安全檢查與駐場選項：

• Essential：按次收費，適合偶爾需要支援的企業
• Professional：最受歡迎，適合一般中小企日常支援需求
• Enterprise：加強安全與合規，適合較重視資訊安全的企業
• On-Site Partner：可加購定期上門，適合需要更多現場支援的企業

詳細時數與收費請參考上方月費計劃比較。

• IT 支援︰主要處理日常技術問題和即時故障（例如電腦死機、網絡問題、惡意軟件入侵、資料遺失），適合需要快速解決問題的企業。

• IT 外判︰則是由 Rovertech 專業認證 IT團隊，長期全面管理你的 IT 部門，包括基礎設施規劃、網絡安全、系統優化及數碼轉型，適合想完全交由專業團隊處理、節省內部 IT 人力成本的企業。

有。我們提供 2 種方式：

• 24/7 待命加購服務（每月 +HK$4,500）
適用於 Enterprise 及 On-Site Partner 客戶。保證非辦公時間緊急事故（P1）4小時內回應，每月包含最多 2 次處理。

• 沒有加購的情況
以「Best Effort」方式處理（不保證回應時間），收費為 HK$800 + 每小時 HK$650（最少 2 小時）。

一般支援請求會在短時間內回應，並快速解決任何 IT難題。如加購 24/7 緊急支援，可獲得更優先處理，幫助企業將停機風險降到最低。

月費計劃主要涵蓋 技術支援與維護服務（遙距支援、上門支援、監控、故障排除等），不包含 硬件購買、軟件授權費用或大型系統升級費用。如有需要，我們可另外提供硬件報價或軟件採購建議。

我們提供多層防護措施，包括：定期漏洞掃描、防火牆設定、主動偵測與防禦系統、MFA 多重驗證、惡意軟件防護，以及 3-2-1 備份原則。
Enterprise 計劃更包含季度漏洞掃描與業務檢討，幫助中小企降低勒索軟件與資料外洩風險。

可以。
我們提供 免費 IT 健康檢查，工程師會到場或遙距評估你的現有系統、網絡與安全狀況，並根據實際需求提供客製化方案與報價。全程無需承諾，歡迎隨時預約。